一、車禍后保險理賠的順序怎樣

(一)及時報案。車禍屬于保險事故，被保險人應(yīng)該在24小時內(nèi)及時撥打報案電話向保險公司報案。

(二)協(xié)助查勘定損。保險公司接到報案后，會迅速派人進行現(xiàn)場查勘，被保險人應(yīng)當(dāng)協(xié)助保險公司進行保險事故的查勘定損。

(三)提交索賠單證。索賠時，被保險人應(yīng)當(dāng)按照保險合同約定向保險公司提交以下單證：

1、出險通知書;

2、保險單正本，機動車保險證，駕駛證，行駛證復(fù)印件;

3、事故發(fā)生地交警部門的責(zé)任認(rèn)定書，事故調(diào)解書;

4、全車失竊須另提供保險合同約定的必備單證;

5、涉及的第三者責(zé)任方追償?shù)馁r案，須提供訴訟受理證明和追償權(quán)利轉(zhuǎn)讓書;

6、保險合同約定的其他單證。

(四)賠款審核。保險公司根據(jù)車險合同條款、索賠單證等材料以及公司有關(guān)理賠規(guī)定，將作出是否賠償以及賠償多少的結(jié)論。

(五)領(lǐng)取賠款。按規(guī)定，保險公司從與被保險人達成賠償金額協(xié)議之日起10日內(nèi)，保險公司應(yīng)當(dāng)履行支付賠款義務(wù)。

二、交通事故精神損害賠償原則

(一)精神損害賠償：

1、普遍與特殊關(guān)系原則。

精神賠償應(yīng)普遍適用一切人身損害賠償之中，但是因交通事故的特殊性，受害人、社會對事故行為人加害人的寬容及立法習(xí)慣人們已普遍接受一般賠償原則。因此，只宜在超出一般賠償?shù)暮蠊o受害人造成特殊的精神損害時，才能特殊使用。

2、堅持社會信任原則。

兼顧事故行為人的主觀違法性和事故的嚴(yán)重性。事故行為人雖造成事故是過失的，但其違章則是故意的，對嚴(yán)重違章如酒后駕車、肇事逃逸、駕駛制動不和格的車輛等造成嚴(yán)重人身損害的如重傷殘疾等，對這種嚴(yán)重違章造成人身嚴(yán)重?fù)p害有必要加大精神賠償?shù)馁r償數(shù)額，但不能以“懲罰”判付賠償。

3、精神損害賠償?shù)纳鐣J(rèn)同性。

精神賠償是隨社會發(fā)展進步而產(chǎn)生發(fā)展的，它的賠償應(yīng)充分考慮社會的認(rèn)同。精神賠償應(yīng)在生命權(quán)及健康權(quán)被侵害到一定程度達到社會認(rèn)同的足以單獨請求精神賠償?shù)某潭炔拍苷埱蟆?/p>

4、適當(dāng)補償、限制原則。

由于精神損害是一種無形損害，很難用物質(zhì)尺度來衡量其不含直接物質(zhì)損失內(nèi)容的相應(yīng)價值，依據(jù)一般的侵權(quán)損害賠償原則難以正確處理，賠償數(shù)額的確定只能是一種補償性的，而不是等價性的，只能是適當(dāng)補償受害人所受到的精神損害，期望通過對受害人的經(jīng)濟補償，使受害人感情上的痛苦得到減輕或消除，從而起到撫慰作用。這也是精神損害賠償?shù)男再|(zhì)所決定的。根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任的方式有“停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉”非財產(chǎn)性責(zé)任方式和“賠償損失”財產(chǎn)性責(zé)任方式五種。對精神損害賠償適用金錢賠償?shù)模瑧?yīng)對賠償范圍和賠償數(shù)額作出適當(dāng)?shù)南拗疲`活處理，防止“只撫不賠”和“只賠不撫”兩個極端，對于加害程度較輕，影響不大時，也可以采取其他承擔(dān)責(zé)任的方式，如賠禮道歉、定期看望，從而正確發(fā)揮我國精神損害賠償民事責(zé)任的功能。

三、車禍理賠需要哪些資料

(一)需要準(zhǔn)備如下資料：

1、保險單憑證

它是用來證明被保險人享有向保險公司申請理賠的權(quán)利，同時也證明保險公司有支付賠償款的義務(wù)。

2、被保險人出具的索賠申請書

權(quán)利是要靠自己爭取、主張的。如果被保險人是享有索要保險賠償金的權(quán)利，可是自己卻不去主張，那么別人肯定也不會主動硬塞賠償金給你。所以，出現(xiàn)了保險事故，就需要被保險人自己去向保險公司申請賠償。現(xiàn)在保險公司一般也會提供格式的索賠申請書。

3、被保險人和受害人的有效身份證明、被保險機動車行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證

這些材料的出具是為了以防有人騙保的情形出現(xiàn)，同時也是為了了解該事故的發(fā)生是不是屬于承保的范圍。因為有很多機動車保險里面有保險公司的免責(zé)條款，如允許沒有取得相應(yīng)駕駛資格的人駕駛被保險車輛而發(fā)生的交通事故，保險公司對該事故的損害不予賠償。

4、公安交管部門出具的交通事故認(rèn)定書或者是人民法院出具的有關(guān)法律文書及其他證明

因為這些文書都是出自比較有公信力的機構(gòu)，所以保險公司能夠比較好的了解交通事故的發(fā)生情況。

5、受害人財產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關(guān)醫(yī)療證明以及有關(guān)損失清單和費用單據(jù)。

這是保險公司確定自己賠償限額的重要依據(jù)。

6、其他

與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。